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  Home > 배움터 > 온라인 교육 > 프로젝트 관리 전문가를 위한 실전 지식 - (3) 인적 자원, 의사 소통
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과정명
 
프로젝트 관리 전문가를 위한 실전 지식 - (3) 인적 자원, 의사 소통
강사명

남웅찬

학습방식 온라인 동영상 과정
제품 및 버전 MS Project 공통
수준 초급
수강기간

12주

수강료

77,000원(VAT포함)

 

프리미엄 회원 30% 할인

예상학습시간 11시간 00분
동영상시간

05시간 08분

마일리지 적립 7,700점

  ▶ 과정소개

• 본 과정은 프로젝트 관리자에게 필요한 프로젝트 관리 지식을 명쾌하게 정리하여 
  프로젝트 리더십과 의사 소통 기술을 다질 수 있도록 체계적으로 개발되었습니다. 
• 프로젝트 관리 전문가를 위한 실전 지식 중 리스크 관리 및 조달 관리에 대해 소개합니다.


  ▶ 학습목표

• 프로젝트의 성공을 위한 프로젝트 관리 프로세스, 다양한 서식 작성 방법, 관리 지침을
  포함하는 실전 방법론을 이해합니다.
• 프로젝트 관리 전문 소프트웨어, MS Project의 사용법을 이해하여 프로젝트의 범위,
  일정, 자원, 비용을 계획 및 통제합니다.
• 프로젝트 관리자로서 성공적으로 조직을 이끌어 나가는 방법을 이해합니다.
• PMP 시험 합격을 위한 노하우를 이해합니다.


  ▶ 학습대상

• IT, 건설, Engineering 등 프로젝트 업종의 리더인 분
• 프로젝트관리 및 관련분야의 컨설턴트. 프로젝트관리 관련 전문인 분
• 프로젝트팀과 연계된 조직관리자. 프로젝트를 의뢰하는 발주자인 분
• PMP 시험 자격 취득을 준비하시는 분


커리큘럼

학습내용

시간
(분:초)

7부.
프로젝트 인적 자원 관리
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1장. 프로젝트 인적 자원 관리 개요
  프로젝트 인적 자원 관리
  프로젝트 관리와 리더십
  프로젝트 리더십
  PM의 영역
  프로젝트 관리 영역
  프로젝트 관리의 수준
  인적 자원 관리 지식의 키워드
  인적 자원 계획 수립
  기능 조직
  프로젝트 조직
  영화 제작팀 벤치마크
  매트릭스 조직
  조직 구조 별 특징
  조직 특성 별 확인 사항
  프로젝트 관리 사무국 (PMO)
  PMO의 운영

 

PMO의 운영 원칙

 

프로젝트 관리자 vs PMO
  프로젝트의 시각화
  PMS의 활용
  단일 프로젝트 관리
  프로젝트 포트폴리오 관리
  전사적 자원 관리
  프로젝트 공동 작업
  핵심 정리
2장. 프로젝트 인적 자원 관리 방법론
  프로젝트 인적 자원 관리의 현실
  프로젝트 인적 자원 관리 프로세스
  인적 자원 계획 수립의 Data Flow Diagram
  인적 자원 계획 수립의 Input
  - 활동 자원 요구 사항
  (Activity Resource Requirement)
  - EEF (Enterprise Environmental Factors,
  기업 환경 요인)
  - OPA (Organizational Process Assets,
  조직 프로세스 자산)
  인적 자원 계획 수립의 도구와 기법
  - 조직도 및 직무 기술서
  - 계층 구조의 차트 (Hierachical-type chart)
  - 책임 할당 매트릭스
  (RAM, Responsibility Matrix)
  - 텍스트 형식의 서식
  (Text-oriented Format)
  - 프로젝트 관리 계획서의 기타 부분
  - 네트워킹 (Networking)
  - 조직 이론 (Organizational Theory)
  인적 자원 계획 수립의 Output
  - 인적 자원 계획서 (Human Resource Plan)
  역할과 책임
  (Roles and Responsibilities, R&R)
  프로젝트 조직도
  (Project Organization Chart)
  인력 관리 계획 (Staffing Management Plan)
  - 자원 히스토그램
  - 자원 배정 평준화
  프로젝트 팀 확보의 Data Flow Diagram
  프로젝트 팀 확보의 Input
  프로젝트 팀 확보의 도구와 기법
  - 협상 (Negotiation)
  - 후광 효과 (Halo Effect)
  프로젝트 팀 확보의 Output
  프로젝트 팀 개발의 Data Flow Diagram
  프로젝트 팀 개발의 Input
  프로젝트 팀 개발의 도구와 기법
  - 팀 빌딩 활동
  - 팀 빌딩의 기본 원칙
  - Kick-off Meeting
  - 동일 장소 배치 (Co-Location)
  - 프로젝트 워 룸 (Project War Room)
  - 인정과 보상
  - 프로젝트 관리자에 대한 보상
  프로젝트 팀 개발의 Output
  프로젝트 팀 관리의 Data Flow Diagram
  프로젝트 팀 관리의 Input
  프로젝트 팀 관리의 도구와 기법
  - 관찰과 대화
  (Observation and Conversation)
  - 프로젝트 성과 평가 (Project Performance
  Appraisals)
  - 갈등 관리 (Conflict Management)
  - 문제점 로그 (Issue Log)
  - 대인 관계 능력 (Interpersonal Skills)
  - 프로젝트 관리자의 리더십
  - 비전의 가치
  - 비전 제시 사례
  - 비전 경영
  - 전략적 프로젝트 관리 체계의 수립
  - 프로젝트 관리자의 파워
  - Playing Manager에 의한 관리
  - 팀 빌딩
  - 동기 부여
  - 의사 소통
  - 영향력 행사
  - 의사 결정
  - 의사 결정 6단계
  - 정치적, 문화적 의식
  - 협상
  프로젝트 팀 관리의 Output
  프로젝트 관리자의 확인 사항
  핵심 정리
3장. 동기 부여
  동기 부여 (Motivation)
  프로젝트 팀 개발: 동기 부여 환경 조성
  매슬로우의 욕구 계층 이론
  맥그리거의 XY 이론
  허츠버그의 동기 부여 이론
  기대 이론 (Expectance Theory)
  맥클렌런드의 세 가지 욕구
  핵심 정리
4장. 갈등 관리
  갈등에 대한 진실 혹은 거짓
  갈등의 원인
  프로젝트에서의 갈등 관리
  갈등 해결 방법의 종류
  - Forcing (강압)
  - Problem Solving (문제 해결)
  - Compromising (타협)
  - Smoothing (양보, 완화)
  - Withdrawal (후퇴)
  갈등 해결을 위한 의사 소통 원칙
  커뮤니케이션의 수단
  구두 외적 의사 소통
  준언어적 의사 소통
  효과적 청취
  경청의 중요성
  공감적 경청
  나의 패러다임 vs 상대방의 패러다임
  공감적 경청의 기술
  공감적 경청의 실행 절차
  공감적 경청 연습
  무엇을 전달하는 메시지인가?
  경청의 기본 자세
  효과적 전달
  핵심 정리
5. PMP 시험 대비 문제 풀이 (20문항)
21:47
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

20:20

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
24:39
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
31:34
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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20:12
 
 
 
 
 
 
 
 
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19:49
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
18:28
8부.
프로젝트 의사 소통 관리
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1장. 프로젝트 의사 소통 관리 개요
  프로젝트 관리자의 의사 소통 관리 활동
  프로세스 그룹과 관리 영역 매핑
  프로젝트 차터 작성의 Data Flow Diagram
  프로젝트의 착수
  프로젝트 차터
  프로젝트 관리 계획
  프로젝트 관리 계획 수립의 Data Flow
  Diagram
  범위 기술서
  PDM: 네트워크 다이어그램
  WBS와 일정 계획
  원가 계획
  위험 관리 계획
  프로젝트의 실행과 통제
  프로젝트 실행 지시와 관리의
  Data Flow Diagram
  프로젝트 작업의 감시와 통제의
  Data Flow Diagram
  통합 변경 통제 수행의 Data Flow Diagram
  산출물 (인도물)
  성과 보고서
  프로젝트 또는 단계 종료의
  Data Flow Diagram
  단계의 종료 (Close Phase)
  프로젝트의 종료 (Close Project)
2장. 프로젝트 의사 소통 관리의 단계
  의사 소통 관리 지식의 키워드
  프로젝트 의사 소통 관리
  이해 관계자 식별의 Data Flow Diagram
  프로젝트 이해 관계자 식별
  프로젝트 이해 관계자
  이해 관계자 관리 프로세스
  이해 관계자 분석
  이해 관계자 기록부
  이해 관계자 관리 전략
  의사 소통 계획 수립의 Data Flow Diagram
  의사 소통 계획 수립의 도구와 기법
  의사 소통의 종류
  의사 소통 모델
  의사 소통 방해 요인
  Communication Channels
  의사 소통 방법
  의사 소통 관리 계획서
  프로젝트 관리 단계별 의사 소통 계획
  정보 배포의 Data Flow Diagram
  정보 배포의 Input
  정보 배포의 도구와 기법
  정보 배포의 Output
  이해 관계자 기대 사항 관리의
  Data Flow Diagram
  이해 관계자 기대 사항 관리의 Input
  이해 관계자 기대 사항 관리의 도구와 기법
  이해 관계자 기대 사항 관리의 Output
  성과 보고의 Data Flow Diagram
  성과 보고의 시기
  성과 보고의 Input
  성과 보고의 도구와 기법
  - 차이 분석 (Variance Analysis)
  - 예측 기법 (Forecasting Methods)
  - 의사 소통 방법
  (Communication Methods)
  성과 보고의 Output
  - 성과 보고서
  - 성과 보고서의 특징
3장. 프로젝트 문서 의사 소통
  프로젝트 문서 관리
  프로젝트 폴더 관리
  문서 폴더 번호 체계 설정
  문서 의사 소통의 단계
  초안, 검토, 개정
  프로젝트 산출물의 관리
4장. 프로젝트 구두 의사 소통
  7:38:55 법칙
  협상 (Negotiation)
  협상의 과정
  협상의 목표 설정
  협상의 진행
  협상에서 양보의 전략
  설득의 기본 원칙
  - EOB 커뮤니케이션
  설득의 전략
  설득의 4단계
  프레젠테이션
  회의 (Meeting)
  핵심 정리
5장. PMP 시험 대비 문제 풀이 (15문항)
19:54
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
28:14
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
15:19
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
27:22
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
12:15


샘플 이미지

▪ PM의 영역

▪ 매트릭스 조직

▪ 프로젝트 포트폴리오 관리

▪ 인적 자원 계획 수립의 도구와 기법

▪ 인적 자원 계획서

▪ 프로젝트 팀 관리의 도구와 기법

▪ 전략적 프로젝트 관리 체계의 수립

▪ 맥그리거의 XY이론

▪ 기대 이론

▪ 갈등해결 방법의 종류

▪ 공감적 경청의 기술

프로젝트 관리 계획 수립의 Data Flow Diagram

▪ PDM: 네트워크 다이어그램

▪ 이해 관계자 분석

의사 소통 계획 수립의 도구와 기법

▪ Communication Channels

▪ 성과 보고

▪ 프로젝트 문서 관리

▪ 초안, 검토, 개정

▪ 프레젠테이션


기타 참고사항

구 분 내 용
교육 일정 승인 후 12주 간
제공 내역 온라인 강좌 + 교안 + 학습예제 + 수료증 + 5PDU
학습 방법
- 동영상 강좌 수강
  [배움터]-[MY배움터]에서 강좌명을 클릭하여 [공부방]이 나타나면 각 목차를 클릭하여 동영상 강좌를 수강합니다.
- 교안 및 예제파일 다운로드
  [공부방] 우측 상단의 [학습자료실] 버튼을 클릭하면 학습에 필요한 PDF교안 및 예제 파일을 다운로드 받습니다.
- 재수강 방법
  수강 기간이 끝난 후 강좌 내용을 다시 학습하시고
싶은 경우에는 학습 기간이 종료 된 언제라도 [MY배움터]에서 마일리지나 신용카드 결제를 이용하여 수강 기간을 연장하여 학습할 수 있습니다.
혜택
- 수강생 전용 커뮤니티 멤버쉽
  (온라인Q&A, 자료실, 예제 다운로드, 회원간 정보 교류)
- 수강생 전용 카페를 통한 지속적인 정보 교류
  카페 바로 가기 => http://cafe.naver.com/pmptutor
수료증
- 학습진도율 50% 이상일 때 수료하실 수 있습니다.
- 학습 종료 후 [MY 배움터]-[신청내역]-[처리현황]에서
[수료] 단추를 눌러 인쇄 가능합니다.


강사소개
 

남웅찬

現 (주)피엠오피스 대표

[주요 활동 사항]

- MS Project 커뮤니티 운영 (cafe.naver.com/pmoffice)
- 오피스튜터 전임 강사
- KAIST EMDEC 전임 교수
- 삼성첨단기술연수소 프로젝트관리 과정 강사
- 아주대학교 중소기업인력개발센터 강사
- 다우데이타 프로젝트 지원 전속 파트너

[전문 분야]

- MS Project 활용 프로젝트 관리 실무 교육
- MS Project 기반의 전사적 프로젝트 관리(EPM) 환경 구축
- 프로젝트 관리 방법론 교육
- PMP 준비 과정
- 프로젝트 관리 컨설팅

[주요 경력]

- 한국마이크로소프트 MS EPM Forum 진행
- KAIST 기술경영 전문가 과정 프로젝트 관리 부문 진행
- 사단법인 프로젝트관리기술회 심포지엄 공로패 수상
- 주한미군 MS Project Training in English 진행
- Microsoft Japan 초청 Microsoft Project 세미나 발표 진행
- 중소기업진흥공단 연수원 제품 개발 프로젝트 관리 과정 진행
- (주)엔테크나인 기획팀장
- T hinkers Inc. 기획팀장
- 매일경제TV 보도국
- 한국외국어대학교 졸업

[저서]

- 실전 프로젝트 관리를 위한 MS Project 2007 (2010년 4월, 디지털북스)
- Step by Step Microsoft Project 2007 (2008년 7월, 정보문화사)
- Step by Step Microsoft Project 2003 (2004년 9월 정보문화사)
- Microsoft Project 프로젝트 관리 실무 (2004년 4월 베스트북)
- 성공 프로젝트를 위한 전략과 실전 Microsoft Project 2000
(2002년 5월 베스트북)
- 기업체 프로젝트 관리 실무 맞춤형 교재 다수


 

추천 과정

성공적인 프로젝트의 출발
프로젝트 범위 관리를 위한 WBS 작성 테크닉
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관련서비스

 

    

온라인 단과
과정 문의

전화번호 : 1544-4102 (4번)
상담시간 : 평일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 11:30 ~ 12:30 제외)
메일주소 : edu2@officetutor.com

 
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