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  (��ũ��)[ìžê¸°ê³„발세미나] 골치아픈 ê³ ê°ë§Œì¡±! ëì´ ë³´ì¸ë‹¤ -ì´ê²½ì²  êµìˆ˜ë‹˜ì˜ 유쾌한 CS ê°•ì—°
새 페ì´ì§€ 1
참가비
　
　 사전 ë“±ë¡ - 15,000ì› (VATí¬í•¨)
현장 ë“±ë¡ - 20,000ì› (VATí¬í•¨)
　 　
경품안내
　
　
1. ì„¸ë¯¸ë‚˜ì— ì°¸ì„하시는 모든 분들께 ì˜¤í”¼ìŠ¤íŠœí„°ì˜ Daily Tipì´ ìˆ˜ë¡ëœ CD와 ê¸°ë… íŽœì„ ë“œë¦½ë‹ˆë‹¤.

2. ì‹ ì²­ìžì¤‘ 선착순 100분(입금 í™•ì¸ ìˆœ)께 드리는 특별한 ì„ ë¬¼ì´ ì¤€ë¹„ë˜ì–´ 있습니다.
　

　

 1) 선착순 1~10번

'지그지글러 'í¬ë§ì„ ì˜ë¼'
- 지그지글러 지ìŒ, ì´ìš”ì…‰ 편저
(씨앗ì„뿌리는사람, 2004-05ì›” ì¶œíŒ ì˜ˆì •)

　

2) 선착순 11~30번

'진정한 부ìžê°€ ë˜ëŠ” 놀ë¼ìš´ 법칙'
- ì¡°ì…‰ 머피 ì €/ì´ì€ì • ì—­ (씨앗ì„뿌리는사람)

"잠재ì˜ì‹ì— ë¶€ì— ëŒ€í•œ ê¸ì •ì ì¸ ìƒê°ì„ ì£¼ìž…í•¨ìœ¼ë¡œì¨ ë¶€ìœ í•˜ê³  행복한 ì‚¶ì„ ì‚´ 수 있ë„ë¡ ì•ˆë‚´í•˜ëŠ” ì±…."
　

3) 선착순 31~150번

(슬립팔목보호)ì§ì‚¬ê°ê³„산기마우스패드

4) 선착순 151~170번

SUCCESS PARTNER
2004년 5월호

모든 사람들ì—게 ìžë°œì  ë™ê¸°ë¶€ì—¬ë¥¼ 불러ì¼ìœ¼í‚¤ê³ , ë¯¸ê°œë°œëœ ìž ìž¬ë ¥ì„ ì¼ê¹¨ìš°ë„ë¡ ë•Œë¡œëŠ” 친구처럼, 때로는 부모처럼, 때로는 ì„ ìƒì²˜ëŸ¼ 함께 í•  수 있는 잡지 입니다.

3) 선착순 171~200번

SUCCESS PARTNER
2004년 4월호

워런 ë²„í• ë²„í¬ì…” í•´ì„œì›¨ì´ íšŒìž¥ / ë›°ì–´ë‚œ ê²½ì˜ìžë¥¼ ë¤ìœ¼ë¡œ 얻는 투ìžë²•, [기íš]ì¼ë³¸ì˜ 부ìžë“¤ì— 대한 특별 ë³´ê³ ì„œ / í•„ì—°ì ìœ¼ë¡œ 부ìžê°€ ë˜ê¸° 위한 방법 등..ë‹¤ìˆ˜ì˜ ìœ ìµí•œ ë‚´ìš© 수ë¡
　 　

신청마ê°
　
　 2004ë…„ 6ì›” 8ì¼(í™”)까지(선착순 300명)
　 　
ì´ˆëŒ€ì˜ ê¸€
　
　 ê°€ë”ì€ ê³ ê° ë•Œë¬¸ì— ì—´ 받는 경우가 있습니다.
외부고ê°ì¼ 때는 ê·¸ëž˜ë„ ì°¸ê² ëŠ”ë° ìƒì‚¬ë‚˜ 부하로부터 ì‹œìž‘ë  ë•ŒëŠ” ì •ë§ ê²¬ë””ê¸° íž˜ë“¤ê¸°ë„ í•©ë‹ˆë‹¤.
ì¹œì ˆì„œë¹„ìŠ¤ì˜ ëª©ì ì´ ì •ë§ ê³ ê°ë§Œì„ 만족시키는 것ì¼ê¹Œìš”?
ì „ ìžì‹ ì˜ ê°€ì¹˜ì— ëŒ€í•œ ì˜ë¬¸ ì†ì— 행하는 것 보다는 ì´ CS(Customer Service)를 ê²½ì˜ì¸¡ë©´ì—ì„œ 다시 ì •ë¦½í•˜ê³ ìž í•©ë‹ˆë‹¤.
ìš°ë¦¬ì˜ ê²½ì œí™œë™ì´ ë´‰ì‚¬í™œë™ í•˜ìžëŠ” 게 아니질 않습니까?

ì´ì œ ê³ ê°ë§Œì¡± 명쾌한 ì •ì˜ë¥¼ 새롭게 해야 합니다. 우리가 다같ì´..
　 　
세미나 효과
　
　 1.ìžì‹ ì˜ ì†Œì¤‘í•¨ì„ ì•Œê²Œ ë˜ê³  ìžì‹ ì— 대해 지ì†ì ì¸ ê´€ì‹¬ì„ ê°–ê²Œ ëœë‹¤
2.ìƒëŒ€ì  만족과 ìžì‹ ì˜ ë§Œì¡±ì˜ í•µì‹¬ì„ ì°¾ê²Œ ëœë‹¤
3.스스로 현재 ìžì‹ ì„ ë³¼ 수 있다.
　 　
수강대ìƒ
　
　 1. ê°•ì˜ ë‹¤ìš´ ê°•ì˜ë¥¼ 듣고 ì‹¶ì€ ë¶„
2. ëˆ ì¢€ 벌고 ì‹¶ì€ ê²½ì˜ì¸
3. 올해는 진급해야 í•  ì§ìž¥ì¸ì´ë‚˜ ê²½ìŸë ¥ì´ 필요하신 분
4. 지금 ê±°ìš¸ì— ë¹„ì¹œ ì–¼êµ´ì„ ë³´ë‹ˆ 짜ì¦ë‚˜ëŠ” 분
　 　
수강방ì‹
　
　 실습êµìœ¡ì´ ì•„ë‹Œ 강좌형 세미나로 진행
　 　
커리í˜ëŸ¼

시 간

 진 행

19:00 ~ 19:30

 등ë¡

19:30 ~ 21:30
â–¶ 새로운 친절서비스로 ê³ ê°ë§Œì¡±ì„ 완성한다

1. 무ì˜ì‹ì ì¸ ì¹œì ˆì„ ë²„ë ¤ë¼
ì¹œì ˆì€ BEST(최고)를 추구 하기보다 (BETTER) 지금보다 ë‚˜ì€ ê²ƒì„ ì¶”êµ¬í•˜ëŠ” 것ì´ë‹¤...

2. 주ì¸ì •ì‹ ê³¼ ì¹œì ˆì˜ ì‹¤ì²œ(ì£¼ì²´ì  ì¹œì ˆ)
ë‚´ê°€ 중요하다 = ì œí’ˆì´ ìš°ìˆ˜í•œ 것과 ë‚˜ì˜ ì¹œì ˆì€ ë‹¤ë¥´ë‹¤

3. ê³ ê°ê³¼ 커뮤니케ì´ì…˜ ì´í•´
ê³ ê°ê³¼ 커뮤니케ì´ì…˜ì„ 재 확ì¸í•´ì•¼ 한다

4. ê³ ê°ì´ 만족한다고 믿지마ë¼
ê³ ê°ì€ 결과로 í‰ê°€í•œë‹¤

5. ì¹œì ˆì˜ í”„ë¡œê°€ ë˜ë¼

6. ì¹œì ˆì€ í‘œí˜„ì´ë‹¤(Make-Up)
마ìŒìœ¼ë¡œ 하기보다 í–‰ë™ìœ¼ë¡œ 하고 보여주어야 한다

7. 게시물(Art) 구호, 환경(ì´ë¯¸ì§€)ì´ ì¢‹ì•„ë„ ê·¸ê²ƒì— ì£¼ì˜í•˜ë¼, ê³ ê°ë¯¼ì£¼ì£¼ì˜ 시대란?

8. 역지사지와 친절서비스
ê³ ê°ì€ ê´€ì ì— ë”°ë¼ ë…¼ë¦¬ë„ ë³€í•˜ê³  ìž…ìž¥ì— ë”°ë¼ ì£¼ìž¥ì´ ë°”ë€ë‹¤.
　 　
강사소개
　
　
　 ì´ê²½ì² 

ç¾, 한국야쿠르트 친절아카ë°ë¯¸ êµìˆ˜
ç¾, 한국예절학회 초빙êµìˆ˜
2002ë…„ 월드컵 문화시민운ë™í˜‘ì˜íšŒ êµìœ¡ìœ„ì›
대통령ìžë¬¸ ì œ2건국위ì›íšŒ 신지ì‹ì¸ 전문강사단
한국산업êµìœ¡ëŒ€ìƒ 명강사 수ìƒ
ì‚¬ë‹¨ë²•ì¸ ì¸ê°„ê°œë°œì—°êµ¬ì› ì´ˆë¹™ê°•ì‚¬
ê³ ë ¤ëŒ€í•™êµ ì‚°ì—…êµìœ¡ì „문가 ìžê²©ì·¨ë“
한국산업êµìœ¡ 집중ì¸ë¬¼ ì„ ì •
ì œì¼ì‚°ì—…í›ˆë ¨ì› ìžë¬¸ìœ„ì›
NEO컨설팅그룹 컨설턴트
Needs êµìœ¡ì»¨ì„¤íŒ… 전문위ì›
한국ì´ë²¤íŠ¸ëŒ€í•™ 공연기íšì „문가 ìžê²©
한국레í¬ë ˆì´ì…˜ 지ë„ìž ìžê²©
서비스대학 강사 양성코스 êµìœ¡ìœ„ì›

<방송활ë™>
SBS-TV "남ìžë¥¼ 위하여, 결혼할까요, 8ì‹œ 뉴스, ì•„ì´ëŸ¬ë¸Œì‚¬ì¹´
MBC-TV "ì¼ìš”ì¼ ì¼ìš”ì¼ë°¤ì—" 신장개업 ë° "21세기위ì›íšŒ" TV특강 출연
KBS-TV "슈í¼TV ì¼ìš”ì¼ì€ì¦ê±°ì›Œ, 시사터치코미디파ì¼, ì¦ê±°ìš´ 세ìƒ, 멋진친구들, 테마쇼 환ìƒíŠ¹ê¸‰ì™¸ 다수 출연

<언론칼럼>
월간 ì‚°ì—…êµìœ¡, êµ­ë°©ì¼ë³´, 주간한국, 리쿠르트, ì¡°ì„ ì¼ë³´, 마케팅, 보람ì€ì—¬ê¸°ì— 등

<저 서>
ê³ ê°ë§Œì¡± 매뉴얼, 환한얼굴 ë°ì€ë¯¸ì†Œ,

<ê°•ì˜ì‹¤ì >

현대ìžë™ì°¨, LGì „ìž, SK텔레콤, KTF, 기아ìžë™ì°¨, , 태í‰ì–‘ì¸ë ¥ê°œë°œì›, 로제, 대한펄프, 현대양행, ë™ì‚°ì”¨ì—”지, 아시아나 골프장, ì—스콰ì´ì–´,(주)대êµ, (주)한샘, 한국프뢰벨, 하나로통신, 온세통신, 삼성ìƒëª…, 한국기술투ìž, 한빛ì€í–‰, 국민ì€í–‰, ì‹ í•œì€í–‰, LGìºí”¼íƒˆ, êµë³´ìƒëª…, 푸르ë´ì…œë³´í—˜, ì‚°ì—…ì€í–‰, ì‚°ì€ìºí”¼íƒˆ, êµë³´ì¦ê¶Œ, ë™ì–‘화재, ì¡°í¥ì€í–‰, 대우ì¦ê¶Œ, 대한투ìžì‹ íƒ, 현대해ìƒ,ëŒ€í•œíˆ¬ìž ì‹ íƒ, 삼성 ì—버랜드, 서비스아카ë°ë¯¸, ì‹ ë¼í˜¸í…”, ìƒì‚°ì„±ë³¸ë¶€, 능률협회, 한국경ì˜êµìœ¡í˜‘회, 국민연금관리공단, 산업기술í‰ê°€ì›, 통ì¼êµìœ¡ì›, 한국건설관리공단, 한국전력 外 다수 기업체 ë° ê³µê³µê¸°ê´€
　 　
장소
　
　

-주차-
ë‹¹ì¼ ì£¼ì°¨ê¶Œì´ ì œê³µë˜ì§€ 않습니다.
2시간 무료 주차 (추가 요금: 500ì›/10분)

* 지하철→ 2호선 강남역 하차 (8번 출구 국기ì›ë°©ë©´)150M 5분소요, 역삼역 4번 출구


　
　 　
협찬
　
　

　

　 　
문ì˜
　
　
(전국공통) 1544-4102, (ì§í†µ) 02-3424-4104
담당ìž: ì •ì§„í¬ lovegomi@officetutor.com * 근무시간 ì›”~금 9-6ì‹œ
　 　
  ÀÔ±Ý¾× : 15000  (ÀÔ±Ý ¸¶°¨ÀÏ : 등ë¡ì‹ ì²­ 하신 다ìŒë‚  오후6시까지)