지운편지함에서 메시지가 보이지 않습니다.

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오늘은 아웃룩 묻고 답하기 게시판에 [삭제된 메시지가 지운 편지함에서 보이지 않는 내용]에 대해서 [유연오]님이 질문 하신 내용에 [사랑해천사]님이 답변한 내용을 소개합니다. (사용버전: Outlook 공통)

[질문]
받은 편지함에서 메시지를 Delete키를 눌러 삭제한 후 다시 복구하기 위해 지운편지함에 가보면 메시지가 보이지 않습니다.그런데 편집-찾기 메뉴를 이용하여 메시지를 검색해보면 메시지는 나옵니다.

[답변]

아래 내용 두 가지를 살펴보시기 바랍니다.

1. 메시지를 검색 했을때 메시지 검색위치가 어느 폴더로 지정되는지 확인해주세요.
2. [지운편지함] 폴더를 선택 했을때 [보기]-[현재보기]에서 [메시지]로 나오는지 확인해주세요.

STEP> 따라하기

<1> 아웃룩을 실행한 후 받은편지함에서 삭제하고자 하는 메시지를 Delete키를 눌러 삭제합니다.

[참고]
메시지를 선택한 후 Shift + Del을 누르면 지운 편지함으로 보내지지 않고 바로 삭제됩니다.

<2> 지운편지함으로 이동 했을때 현재 보기가 메시지로 표시 되어 있는지 확인합니다. 다음과 같이 이 폴더의 읽지 않은 메시지로 표시 되어 있으면 삭제가 된 메일은 보이지 않습니다.

[참고]
지운편지함 화면보기에서 전체 삭제된 항목수를 표시하려면 폴더 목록의 지운편지함 폴더 위에서 마우스 오른쪽 단추를 눌러 속성을 선택한 후 전체 항목 수 표시 옵션을 선택하면 됩니다.

<3> 고급 도구 모음에서 현재 보기 목록 단추를 눌러 보기 화면을 메시지로 변경합니다.

<4> 다음과 같이 삭제된 메일이 화면에 표시됨을 알 수 있습니다.