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과정명
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프로젝트 관리 전문가를 위한 실전 지식 - (3) 인적 자원, 의사 소통 (폐강) |
| 강사명 |
남웅찬
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| 학습방식 |
온라인
동영상 과정 |
| 제품 및 버전 |
MS Project 공통 |
| 수준 |
초급 |
| 수강기간 |
12주
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| 수강료 |
77,000원(VAT포함)
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프리미엄 회원 30% 할인 
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| 예상학습시간 |
11시간 00분 |
| 동영상시간 |
05시간 08분
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| 마일리지 적립 |
7,700점 |
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▶ 과정소개
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? 본 과정은 프로젝트 관리자에게 필요한 프로젝트 관리 지식을 명쾌하게 정리하여
프로젝트 리더십과 의사 소통 기술을 다질 수 있도록 체계적으로 개발되었습니다.
? 프로젝트 관리 전문가를 위한 실전 지식 중 리스크 관리 및 조달 관리에 대해 소개합니다.
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▶ 학습목표
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? 프로젝트의 성공을 위한 프로젝트 관리 프로세스, 다양한 서식 작성 방법, 관리 지침을
포함하는 실전 방법론을 이해합니다.
? 프로젝트 관리 전문 소프트웨어, MS Project의 사용법을 이해하여 프로젝트의 범위,
일정, 자원, 비용을 계획 및 통제합니다.
? 프로젝트 관리자로서 성공적으로 조직을 이끌어 나가는 방법을 이해합니다.
? PMP 시험 합격을 위한 노하우를 이해합니다.
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▶ 학습대상
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? IT, 건설, Engineering 등 프로젝트 업종의 리더인 분
? 프로젝트관리 및 관련분야의 컨설턴트. 프로젝트관리 관련 전문인 분
? 프로젝트팀과 연계된 조직관리자. 프로젝트를 의뢰하는 발주자인 분
? PMP 시험 자격 취득을 준비하시는 분
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▶
커리큘럼
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부
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학습내용
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시간
(분:초)
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1장. 프로젝트 인적
자원 관리 개요 |
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프로젝트 인적 자원 관리 |
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프로젝트 관리와 리더십 |
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프로젝트 리더십 |
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PM의 영역 |
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프로젝트 관리 영역 |
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프로젝트 관리의 수준 |
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인적 자원 관리 지식의 키워드 |
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인적 자원 계획 수립 |
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기능 조직 |
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프로젝트 조직 |
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영화 제작팀 벤치마크 |
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매트릭스 조직 |
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조직 구조 별 특징 |
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조직 특성 별 확인 사항 |
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프로젝트 관리 사무국 (PMO) |
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PMO의 운영 |
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PMO의 운영 원칙 |
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프로젝트 관리자 vs PMO |
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프로젝트의 시각화 |
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PMS의 활용 |
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단일 프로젝트 관리 |
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프로젝트 포트폴리오 관리 |
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전사적 자원 관리 |
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프로젝트 공동 작업 |
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|
핵심 정리 |
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2장.
프로젝트 인적 자원 관리 방법론 |
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|
프로젝트 인적 자원 관리의
현실 |
|
|
프로젝트 인적 자원 관리
프로세스 |
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|
인적 자원 계획 수립의
Data Flow Diagram |
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|
인적 자원 계획 수립의
Input |
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|
- 활동 자원 요구 사항 |
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|
(Activity
Resource Requirement) |
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|
- EEF
(Enterprise Environmental Factors, |
|
|
기업 환경 요인) |
|
|
- OPA
(Organizational Process Assets, |
|
|
조직 프로세스
자산) |
|
|
인적 자원 계획 수립의 도구와
기법 |
|
|
- 조직도 및 직무 기술서 |
|
|
- 계층 구조의 차트 (Hierachical-type
chart) |
|
|
- 책임 할당 매트릭스 |
|
|
(RAM,
Responsibility Matrix) |
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|
- 텍스트 형식의 서식 |
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|
(Text-oriented Format) |
|
|
- 프로젝트 관리 계획서의
기타 부분 |
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|
- 네트워킹
(Networking) |
|
|
- 조직 이론
(Organizational Theory) |
|
|
인적 자원 계획 수립의
Output |
|
|
- 인적 자원 계획서
(Human Resource Plan) |
|
|
역할과 책임 |
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|
(Roles and
Responsibilities, R&R) |
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|
프로젝트 조직도 |
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|
(Project
Organization Chart) |
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|
인력 관리 계획
(Staffing Management Plan) |
|
|
- 자원 히스토그램 |
|
|
- 자원 배정 평준화 |
|
|
프로젝트 팀 확보의 Data
Flow Diagram |
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|
프로젝트 팀 확보의 Input |
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|
프로젝트 팀 확보의 도구와
기법 |
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|
- 협상
(Negotiation) |
|
|
- 후광 효과 (Halo
Effect) |
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|
프로젝트 팀 확보의
Output |
|
|
프로젝트 팀 개발의 Data
Flow Diagram |
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|
프로젝트 팀 개발의 Input |
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|
프로젝트 팀 개발의 도구와
기법 |
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|
- 팀 빌딩 활동 |
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|
- 팀 빌딩의 기본 원칙 |
|
|
- Kick-off
Meeting |
|
|
- 동일 장소 배치
(Co-Location) |
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|
- 프로젝트 워 룸
(Project War Room) |
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|
- 인정과 보상 |
|
|
- 프로젝트 관리자에 대한
보상 |
|
|
프로젝트 팀 개발의
Output |
|
|
프로젝트 팀 관리의
Data Flow Diagram |
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|
프로젝트 팀 관리의
Input |
|
|
프로젝트 팀 관리의
도구와 기법 |
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|
- 관찰과 대화 |
|
|
(Observation and Conversation) |
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|
- 프로젝트 성과
평가 (Project Performance |
|
|
Appraisals) |
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|
- 갈등 관리
(Conflict Management) |
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|
- 문제점 로그
(Issue Log) |
|
|
- 대인 관계 능력
(Interpersonal Skills) |
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|
- 프로젝트
관리자의 리더십 |
|
|
- 비전의 가치 |
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- 비전 제시 사례 |
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|
- 비전 경영 |
|
|
- 전략적 프로젝트
관리 체계의 수립 |
|
|
- 프로젝트
관리자의 파워 |
|
|
- Playing
Manager에 의한 관리 |
|
|
- 팀 빌딩 |
|
|
- 동기 부여 |
|
|
- 의사 소통 |
|
|
- 영향력 행사 |
|
|
- 의사 결정 |
|
|
- 의사 결정
6단계 |
|
|
- 정치적, 문화적
의식 |
|
|
- 협상 |
|
|
프로젝트 팀 관리의
Output |
|
|
프로젝트 관리자의
확인 사항 |
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|
핵심 정리 |
|
3장. 동기 부여 |
|
|
동기 부여
(Motivation) |
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|
프로젝트 팀 개발: 동기 부여
환경 조성 |
|
|
매슬로우의 욕구 계층 이론 |
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|
맥그리거의 XY 이론 |
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|
허츠버그의 동기 부여 이론 |
|
|
기대 이론
(Expectance Theory) |
|
|
맥클렌런드의 세 가지 욕구 |
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|
핵심 정리 |
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4장.
갈등 관리 |
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|
갈등에 대한 진실 혹은 거짓 |
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|
갈등의 원인 |
|
|
프로젝트에서의 갈등 관리 |
|
|
갈등 해결 방법의 종류 |
|
|
- Forcing (강압) |
|
|
- Problem
Solving (문제 해결) |
|
|
- Compromising
(타협) |
|
|
- Smoothing (양보,
완화) |
|
|
- Withdrawal
(후퇴) |
|
|
갈등 해결을 위한 의사 소통
원칙 |
|
|
커뮤니케이션의 수단 |
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|
구두 외적 의사 소통 |
|
|
준언어적 의사 소통 |
|
|
효과적 청취 |
|
|
경청의 중요성 |
|
|
공감적 경청 |
|
|
나의 패러다임 vs 상대방의
패러다임 |
|
|
공감적 경청의 기술 |
|
|
공감적 경청의 실행 절차 |
|
|
공감적 경청 연습 |
|
|
무엇을 전달하는 메시지인가? |
|
|
경청의 기본 자세 |
|
|
효과적 전달 |
|
|
핵심 정리 |
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5.
PMP 시험 대비 문제 풀이 (20문항) |
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21:47 |
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20:20 |
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24:39 |
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31:34 |
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32:31 |
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20:12 |
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16:35 |
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19:49 |
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18:28 |
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1장. 프로젝트 의사 소통 관리 개요 |
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|
프로젝트 관리자의 의사 소통
관리 활동 |
|
|
프로세스 그룹과 관리 영역
매핑 |
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|
프로젝트 차터 작성의 Data
Flow Diagram |
|
|
프로젝트의 착수 |
|
|
프로젝트 차터 |
|
|
프로젝트 관리 계획 |
|
|
프로젝트 관리 계획 수립의
Data Flow |
|
|
Diagram |
|
|
범위 기술서 |
|
|
PDM: 네트워크 다이어그램 |
|
|
WBS와 일정 계획 |
|
|
원가 계획 |
|
|
위험 관리 계획 |
|
|
프로젝트의 실행과 통제
|
|
|
프로젝트 실행 지시와 관리의 |
|
|
Data Flow
Diagram |
|
|
프로젝트 작업의 감시와 통제의 |
|
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Data Flow
Diagram |
|
|
통합 변경 통제 수행의
Data Flow Diagram |
|
|
산출물 (인도물) |
|
|
성과 보고서 |
|
|
프로젝트 또는 단계 종료의 |
|
|
Data Flow
Diagram |
|
|
단계의 종료 (Close
Phase) |
|
|
프로젝트의 종료 (Close
Project) |
|
2장.
프로젝트 의사 소통
관리의 단계 |
|
|
의사 소통 관리 지식의 키워드 |
|
|
프로젝트 의사 소통 관리 |
|
|
이해 관계자 식별의 Data
Flow Diagram |
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프로젝트 이해 관계자 식별 |
|
|
프로젝트 이해 관계자 |
|
|
이해 관계자 관리 프로세스 |
|
|
이해 관계자 분석 |
|
|
이해 관계자 기록부 |
|
|
이해 관계자 관리 전략
|
|
|
의사 소통 계획 수립의 Data
Flow Diagram |
|
|
의사 소통 계획 수립의 도구와
기법 |
|
|
의사 소통의 종류 |
|
|
의사 소통 모델 |
|
|
의사 소통 방해 요인 |
|
|
Communication
Channels |
|
|
의사 소통 방법 |
|
|
의사 소통 관리 계획서
|
|
|
프로젝트 관리 단계별 의사
소통 계획 |
|
|
정보 배포의 Data Flow
Diagram |
|
|
정보 배포의 Input |
|
|
정보 배포의 도구와 기법 |
|
|
정보 배포의 Output |
|
|
이해 관계자 기대 사항 관리의 |
|
|
Data Flow
Diagram |
|
|
이해 관계자 기대 사항 관리의
Input |
|
|
이해 관계자 기대 사항 관리의
도구와 기법 |
|
|
이해 관계자 기대 사항 관리의
Output |
|
|
성과 보고의 Data Flow
Diagram |
|
|
성과 보고의 시기 |
|
|
성과 보고의 Input |
|
|
성과 보고의 도구와 기법 |
|
|
- 차이 분석
(Variance Analysis) |
|
|
- 예측 기법
(Forecasting Methods) |
|
|
- 의사 소통 방법 |
|
|
(Communication Methods) |
|
|
성과 보고의 Output |
|
|
- 성과 보고서 |
|
|
- 성과 보고서의 특징 |
|
3장. 프로젝트 문서 의사 소통 |
|
|
프로젝트 문서 관리 |
|
|
프로젝트 폴더 관리 |
|
|
문서 폴더 번호 체계 설정 |
|
|
문서 의사 소통의 단계 |
|
|
초안, 검토, 개정 |
|
|
프로젝트 산출물의 관리 |
|
4장. 프로젝트 구두 의사 소통 |
|
|
7:38:55 법칙 |
|
|
협상 (Negotiation) |
|
|
협상의 과정 |
|
|
협상의 목표 설정 |
|
|
협상의 진행 |
|
|
협상에서 양보의 전략 |
|
|
설득의 기본 원칙 |
|
|
- EOB 커뮤니케이션 |
|
|
설득의 전략 |
|
|
설득의 4단계 |
|
|
프레젠테이션 |
|
|
회의 (Meeting) |
|
|
핵심 정리 |
|
5장. PMP 시험 대비 문제 풀이 (15문항) |
|
|
19:54 |
|
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28:14 |
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15:19 |
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27:22 |
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12:15 |
|
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▶
샘플 이미지
|
|
? PM의 영역 |
? 매트릭스 조직 |
 |
 |
|
? 프로젝트 포트폴리오 관리 |
? 인적 자원 계획 수립의 도구와 기법 |
 |
 |
|
? 인적 자원 계획서 |
? 프로젝트 팀 관리의 도구와 기법 |
 |
 |
|
? 전략적 프로젝트 관리 체계의 수립 |
? 맥그리거의 XY이론 |
 |
 |
|
? 기대 이론 |
? 갈등해결 방법의 종류 |
 |
 |
|
? 공감적 경청의 기술 |
?
프로젝트 관리 계획 수립의 Data Flow
Diagram |
 |
 |
|
? PDM: 네트워크 다이어그램 |
? 이해 관계자 분석 |
 |
 |
|
?
의사 소통 계획 수립의 도구와 기법 |
? Communication
Channels |
 |
 |
|
? 성과 보고 |
? 프로젝트 문서 관리 |
 |
 |
|
? 초안, 검토, 개정 |
? 프레젠테이션 |
 |
 |
|
|
▶
기타 참고사항
|
|
구 분 |
내 용 |
|
교육 일정 |
승인 후 12주 간 |
|
제공 내역 |
온라인 강좌 + 교안 + 학습예제 + 수료증 + 5PDU |
|
학습 방법 |
| - 동영상 강좌 수강 |
| |
[배움터]-[MY배움터]에서 강좌명을 클릭하여 [공부방]이 나타나면
각 목차를 클릭하여 동영상 강좌를 수강합니다. |
| - 교안 및 예제파일 다운로드 |
| |
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| - 재수강 방법 |
| |
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싶은 경우에는 학습 기간이 종료 된 언제라도 [MY배움터]에서 마일리지나 신용카드 결제를
이용하여 수강 기간을 연장하여 학습할 수 있습니다. |
|
|
혜택 |
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수료증 |
| - 학습진도율 50% 이상일 때 수료하실 수 있습니다. |
- 학습 종료 후 [MY 배움터]-[신청내역]-[처리현황]에서
[수료] 단추를 눌러 인쇄 가능합니다. |
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