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과정명
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Outlook용 Microsoft Dynamics CRM 활용하기 (폐강) |
| 강사명 |
이희진
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| 학습방식 |
온라인
동영상 과정 |
| 제품 및 버전 |
CRM 4.0 |
| 수준 |
초급 |
| 수강기간 |
8주
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| 수강료 |
9,900원(VAT포함)
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프리미엄 회원 무료 
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| 예상학습시간 |
2시간 00분 |
| 동영상시간 |
01시간 00분
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| 마일리지 적립 |
990점 |
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▶ 과정소개
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? Outlook용 Microsoft Dynamics CRM의 특징, 설치 및 구성에 대해 살펴봅니다.
? Outlook용 Dynamics CRM에서 알아야 할 6가지 기능과 Outlook용 Dynamics CRM을 활용한
영업 활동 관리에 대해 살펴봅니다.
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▶ 학습목표
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? Outlook용 Microsoft Dynamics CRM의 특징을 파악할 수 있습니다.
? Outlook용 Dynamics CRM에서 알아야 할 6가지 기능과 Outlook용 Dynamics CRM을
활용한 영업 활동 관리 방법을 습득할 수 있습니다.
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▶ 학습대상
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? 기업 또는 관공서에서 CRM 도입을 검토하시는 분
? 현재 CRM을 구축 중 이신 현업 또는 IT 부서 요원
? 외산 CRM 또는 Microsoft Dynamics CRM에 대해서 관심을 가지고 계신 분
? 근무 환경 중 CRM 관련 업무를 하시는 분
? 효과적인 고객관리에 대해서 관심이 있으신 분
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▶
커리큘럼
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구분 |
학습내용 |
시간
(분:초) |
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1부. |
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Outlook용 Dynamics |
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CRM 특징 |
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1.
Outlook용 Dynamics CRM 특징 |
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사용자 편의성 |
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CRM과 동기화 |
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CRM에서 추적 |
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2. Outlook용 Dynamics CRM 설치 및 구성 |
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3. Outlook용 Dynamics CRM 메뉴, |
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도구 모음, 폴더 |
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CRM 메뉴 |
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CRM 폴더 |
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CRM 도구 모음 |
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2부 |
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Outlook용 Dynamics |
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CRM에서 알아야 할 |
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6가지 기능 |
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4. Outlook용 Dynamics CRM에서 알아야 할 |
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6가지 기능 |
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개인 옵션에서 전자 메일 옵션 설정하기 |
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Outlook 연락처를 Dynamics CRM으로
가져오기 |
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Outlook 작업을 Dynamics CRM
활동으로 추적하기 |
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Outlook에서 관련 레코드 설정 및 보기 |
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Dynamics CRM 전자 메일 주소에 액세스 |
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수동으로 Outlook용 Dynamics CRM
동기화 |
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3부 |
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Outlook용 Dynamics |
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CRM에서
활용한 |
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영업 활동 관리 |
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5.
Outlook용 Dynamics CRM을 활용한 |
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영업 활동 관리 |
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상담 신청 고객을 잠재 고객으로 등록하기 |
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- Key Point |
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- Process |
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- Demo |
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영업 기회에 대한 기록 관리하기 |
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- Key Point |
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- Process |
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- Demo |
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영업 기회 활동으로 모임 요청하기 |
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- Key Point |
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- Process |
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- Demo |
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오프라인 작업으로 전환하기 |
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- Key Point |
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- Process |
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|
- Demo |
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▶
기타 참고사항
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구 분 |
내 용 |
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교육 일정 |
승인 후 12주 간 |
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제공 내역 |
온라인 강좌 + 교안 + 학습예제 + 수료증 |
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학습 방법 |
| - 동영상 강좌 수강 |
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[배움터]-[MY배움터]에서 강좌명을 클릭하여 [공부방]이 나타나면
각 목차를 클릭하여 동영상 강좌를 수강합니다. |
| - 교안 및 예제파일 다운로드 |
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[공부방] 우측 상단의 [학습자료실] 버튼을 클릭하면 학습에
필요한 PDF교안 및 예제 파일을 다운로드 받습니다. |
| - 재수강 방법 |
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수강 기간이 끝난 후 강좌 내용을 다시 학습하시고
싶은 경우에는 학습 기간이 종료 된 언제라도 [MY배움터]에서 마일리지나 신용카드 결제를
이용하여 수강 기간을 연장하여 학습할 수 있습니다. |
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혜택 |
| - 수강생 전용 커뮤니티 멤버쉽 |
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(온라인Q&A, 자료실, 예제 다운로드, 회원간 정보 교류) |
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수료증 |
| - 학습진도율 50% 이상일 때 수료하실 수 있습니다. |
- 학습 종료 후 [MY 배움터]-[신청내역]-[처리현황]에서
[수료] 단추를 눌러 인쇄 가능합니다. |
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교육 과정을 수강하실
경우 교육비의
10%를 마일리지로 적립해드립니다. |
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이희진
現 ㈜오피스튜터 이사
[경력]
- 1992. 태평양생명보험(주) 정보지원팀 근무
- 1999. ㈜한국마이크로소프트 오피스 객원강사
- 1999. (주)오피스튜터 회사 설립
[강의경력]
- Exchange Server와 Outlook 연동관련 교육 및 세미나
- FedEx Korea, Outlook 2003 Contents 교육 및 기술지원
- 유한킴벌리 Outlook 2003 맞춤 콘텐츠 제작
- 교단선진화를 위한 교사교육, 마이크로소프트 워드97 로드쇼 세미나외 다수
[특기사항]
- Microsoft Global MVP (Competency : Microsoft Office System)
- MOS Instructor 취득
- 카페:
http://cafe.nave.com/outlookuser |
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추천 과정
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관련서비스
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OfficeTutor 365
